Ketentuan penggunaan platform TagSewa yang perlu Anda ketahui
Terakhir diperbarui: 13/9/2025
Selamat datang di TagSewa. Dengan mengakses dan menggunakan platform TagSewa, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
“TagSewa” atau “Platform”
Mengacu pada aplikasi web dan mobile TagSewa, beserta seluruh layanan yang disediakan oleh PT TagNo Global.
“Pengguna”
Individu atau badan usaha yang menggunakan platform TagSewa untuk mengelola bisnis rental mobil.
“Layanan”
Seluruh fitur dan fungsi yang disediakan TagSewa, termasuk namun tidak terbatas pada manajemen booking, pembayaran, dan pelaporan.
• Kelayakan: Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan perjanjian
• Informasi Akurat: Anda wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini
• Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan username dan password
• Satu Akun Per Pengguna: Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif
• Notifikasi Akses: Anda wajib segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda
Dengan menggunakan TagSewa, Anda setuju untuk:
• Mematuhi Hukum: Menggunakan layanan sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia
• Penggunaan Wajar: Tidak menyalahgunakan atau menggunakan layanan secara berlebihan
• Data Valid: Memasukkan data kendaraan dan booking yang akurat dan sah
• Tidak Mengganggu: Tidak melakukan aktivitas yang dapat mengganggu operasional platform
Anda DILARANG untuk:
• Menggunakan platform untuk aktivitas ilegal atau penipuan
• Mengunggah konten yang melanggar hak cipta atau merek dagang
• Melakukan reverse engineering atau mencoba mengakses source code
• Membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain
• Biaya Berlangganan: Pengguna wajib membayar biaya berlangganan sesuai paket yang dipilih
• Pembayaran Tepat Waktu: Pembayaran harus dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo
• Metode Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau kartu kredit
• Pajak: Semua biaya belum termasuk pajak yang berlaku sesuai regulasi
• Penghentian Layanan: Akses dapat dihentikan jika pembayaran terlambat lebih dari 7 hari
• Trial Period: Pengembalian dana 100% jika dibatalkan dalam 14 hari pertama
• Pembatalan Mid-Cycle: Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan di tengah periode billing
• Downgrade: Selisih biaya tidak dapat dikembalikan untuk downgrade paket
• Proses Refund: Pengembalian dana membutuhkan waktu 3-7 hari kerja
TagSewa berkomitmen melindungi data Anda. Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
• Data pelanggan Anda tetap menjadi milik Anda sepenuhnya
• Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin
• Anda dapat mengekspor data Anda kapan saja
• Backup data dilakukan secara otomatis dan terenkripsi
Kami berusaha menjaga uptime 99.9%, namun tidak dapat menjamin layanan tersedia 100% tanpa gangguan karena:
• Maintenance terjadwal yang akan diinformasikan sebelumnya
• Gangguan teknis yang berada di luar kendali kami
• Force majeure (bencana alam, perang, pandemic, dll)
• Gangguan pada penyedia layanan pihak ketiga
Dalam batas maksimum yang diizinkan hukum, TagSewa tidak bertanggung jawab atas:
• Kerugian Tidak Langsung: Kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis
• Kesalahan Pengguna: Kerugian akibat kesalahan input data atau penggunaan yang tidak tepat
• Pihak Ketiga: Tindakan atau kelalaian dari payment gateway atau layanan eksternal lainnya
• Force Majeure: Kejadian di luar kendali wajar seperti bencana alam atau pandemi
Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang telah Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
• Hak Cipta TagSewa: Semua konten, desain, dan kode platform adalah milik TagSewa
• Merek Dagang: Logo dan nama "TagSewa" adalah merek dagang terdaftar
• Lisensi Penggunaan: Kami memberikan lisensi terbatas untuk menggunakan platform sesuai ketentuan
• Data Pengguna: Anda tetap memiliki hak penuh atas data yang Anda input
Akun dapat dihentikan dalam situasi berikut:
• Oleh Pengguna: Anda dapat membatalkan berlangganan kapan saja melalui dashboard
• Pelanggaran Ketentuan: Kami dapat menghentikan akun yang melanggar syarat dan ketentuan
• Keterlambatan Pembayaran: Akun dapat disuspend jika pembayaran terlambat
• Aktivitas Mencurigakan: Akun dapat dihentikan sementara untuk investigasi keamanan
Setelah penghentian akun, Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengekspor data sebelum dihapus permanen.
Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui:
• Notifikasi email ke akun terdaftar
• Pengumuman di dashboard platform
• Update di halaman syarat dan ketentuan ini
Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan yang baru.
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui:
1. Musyawarah dan mufakat
2. Mediasi oleh lembaga yang disepakati
3. Pengadilan Negeri Jakarta Pusat (sebagai upaya terakhir)
Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, hubungi kami:
PT TagNo Global
Email: cs@tagnoglobal.com
Telepon: +62 21 1234 5678
Alamat: Jakarta, Indonesia
Dengan menggunakan platform TagSewa, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di atas.
TagSewa
Platform rental mobil terdepan yang membantu ribuan bisnis mengelola booking dan meningkatkan revenue dengan teknologi modern.
© 2025 TagSewa. All rights reserved.